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    凭“证”乘车告别“取票” 本月,全市各大动车站将启用电子客票
    发布日期:2019-11-14 15:14:55浏览次数: 来源:苍南县新闻网 字体:[ ]

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    “电子客票时代”到来!笔者从温州火车南站获悉,这个月内,我市包括永嘉、平阳、乐清、瑞安、苍南等地在内的各大动车站将全部启用电子客票,这就意味着,旅客购买动车票后,铁路部门不再出具纸质车票,旅客直接凭有效身份证件原件进站乘车,坐动车将正式告别“取票”这一环节。需要报销凭证的旅客,可到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。

    笔者从铁路部门了解到,启用电子客票后,包括购票、进出站检票以及退改签等各环节均有所变化。

    在购票方面,旅客在12306网站(含手机APP)、车站售票窗口、代售点及自动售票机购票时,铁路部门不再出具纸质车票,其中,在网站购票的旅客可通过网站自行打印或下载购票信息单,也可到车站售票窗口或自动售票机打印购票信息单;窗口购票旅客现场可获得购票信息单。需要注意的是,购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证使用。如需报销凭证,旅客可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口或自动售/取票机换取报销凭证。

    在进出站检票方面,使用居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证的旅客,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机办理进出站检票手续。使用其他证件购票的旅客,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道办理进出站检票手续。另外,在12306网站(含手机APP)注册用户且通过手机APP成功完成人脸身份核验的旅客,可凭12306手机APP生成的动态二维码,通过人工通道办理进出站检票手续。

    在退改签方面,旅客使用电子支付方式通过铁路售票渠道购买的电子客票,均可通过12306网站(含手机APP)或车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证或使用现金方式购票的旅客,应到车站指定窗口按规定办理改签、退票手续。

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